Chính sách hoàn tiền
Cập nhật lần cuối: 27/02/2026
1. Điều kiện hoàn tiền
Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền khi đáp ứng tất cả các điều kiện sau:
- Yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua
- Chưa hoàn thành quá 30% nội dung khóa học
- Chưa tải xuống tài liệu đính kèm của khóa học
2. Trường hợp KHÔNG được hoàn tiền
- Đã quá 7 ngày kể từ ngày mua
- Đã hoàn thành trên 30% nội dung khóa học
- Khóa học miễn phí
- Khóa học được mua bằng mã giảm giá 100%
- Vi phạm điều khoản sử dụng (chia sẻ tài khoản, ghi lại nội dung...)
3. Quy trình yêu cầu hoàn tiền
- Gửi email đến support@riskpro.vn với tiêu đề: "Yêu cầu hoàn tiền - [Mã đơn hàng]"
- Nội dung email cần bao gồm: mã đơn hàng, tên khóa học, lý do hoàn tiền
- Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc
- Nếu đủ điều kiện, tiền sẽ được hoàn trong vòng 5-7 ngày làm việc qua phương thức thanh toán ban đầu
4. Phương thức hoàn tiền
- Chuyển khoản ngân hàng: Hoàn vào tài khoản ngân hàng bạn cung cấp
- VNPay / MoMo: Hoàn vào tài khoản gốc đã thanh toán
5. Liên hệ
Mọi thắc mắc về chính sách hoàn tiền, vui lòng liên hệ: support@riskpro.vn